Veelgestelde vragen
Als je met de muis over de videospeler gaat, komt er – indien het geluid van de video niet aan staat – een melding met “Tap to unmute”. Klik hierop om het geluid aan te zetten. Maak gebruik van oordopjes of een koptelefoon, probeer het geluid van jouw apparaat harder te zetten. Helpt deze oplossing niet voor je, probeer het dan via een ander apparaat.
Dit ligt waarschijnlijk aan de verbinding.
Wellicht kun je proberen ctrl F5 te drukken terwijl je in de internetpagina zit. Dan ververst de pagina.
Wij adviseren het webinar te bekijken in de Google Chrome browser.
Dit kan! Wanneer je een webinar live bijwoont kun je klikken op de zwarte button; Problemen met de stream? en de pagina wordt automatisch ververst.
Bekijk je de webinar on demand? Dan kun je Ctrl + F5 gebruiken om jouw pagina te verversen.